شروط وأحكام الطلب والشرا

عملائنا الكرام يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل البدء بعملية الشراء والدفع، يُعد اتمامك لعملية الشراء والدفع موافقة منك على هذة شروط والالتزام بما ورد فيها :

1. لأسباب صحية يمنع منع تام استرجاع او استبدال المنتجات.
2. المتجر لا يتحمل سوء الاستخدام للمنتجات وعدم قراءة محتويات صندوق الوصف أسفل كل منتج والالتزام بتعليماته.
3. اعزائنا العملاء بعد تسليم الطلب لشركة الشحن نعتذر بشدة عن إلغاء أي طلب او التعديل عليه.
4. تتولى شركات الشحن عملية الشحن وتوصيل وتسليم طلبك من 5 يوم الى 28 أو أكثر في حاله الضغط الشديد (الجمعه والسبت اجازة) ، في حال سفر العميل او تغيير مكان الاستلام نعتذر عن الغاء الطلب أو استرجاع المبلغ ويتم تغيير عنوان الاستلام عن طريق التواصل مع شركة الشحن.
5. متابعه الطلب والشحنه مع شركات الشحن من مسؤوليات العميل ، الرجاء الحرص والتنبه والمتابعة لرسائل شركات الشحن والتواصل معهم لتحديد الوقت مناسب لاستلام الشحنه ونخلي مسؤوليتنا تماما في حالة اغلاق الجوال او تجاهل للرسائل المرسلة وعدم متابعة الطلب مع شركات الشحن أو استلام الطلب منهم.
6. في حال واجهتكم مشكلة في عملية الطلب أو الدفع او وجود شكوى ، يرجى منكم التواصل معنا مع ذكر رقم الطلب ونوع المشكلة وسوف يتم الرد في اقرب وقت ممكن وذلك عن طريق رقم خدمة العملاء - واتساب .