سياسة الاسترجاع والاستبدال

لأسباب صحية يمنع منع تام استرجاع أو استبدال المنتجات إلا في حالة إستلام منتج تالف خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب .

لن يتم استقبال أي شكوى بعد مرور هذه المدة لذلك يرجى تفقذ المنتجات فورا حين الاستلام والتواصل معنا لمعالجه استفساراتكم.

• في حال رفض العميل إستلام الطلب او إلغائه أثناء عملية التوصيل سيتم خصم مبلغ 38 ريال التوصيل من إجمالي المبلغ و يطبق الشرط ايضاً في عرض التوصيل المجاني.
• في حال وصول منتجات مختلفه عن طلب العميل يسترجع المنتج المختلف من العميل بشرط عدم فتح او استخدام المنتج مطلقاً وفي حال تم استخدامه أ رفض العميل التعاون مع شركة الشحن لإسترجاع المنتج سيتوجب على العميل دفع قيمة المنتج الأخر.